Please login to access attendance features
Terakhir diperbarui: 13 Maret 2026
Dokumen ini merupakan perjanjian hukum antara Pengguna dan Abercode Software selaku pemilik dan pengelola aplikasi Synapse ("Synapse"). Dengan menggunakan Synapse, Pengguna menyetujui seluruh ketentuan berikut.
Synapse adalah perangkat lunak aplikasi manajemen berbasis digital termasuk website, dashboard, API, dan sistem terkait.
Perusahaan Klien adalah badan usaha pengguna layanan.
Pengguna adalah individu yang menggunakan sistem atas nama Perusahaan Klien.
Data adalah seluruh informasi yang dimasukkan atau diproses dalam sistem.
Layanan Pihak Ketiga adalah penyedia infrastruktur termasuk server, database, cloud storage, jaringan, backup, atau layanan teknis lain.
Synapse menyediakan layanan dalam bentuk aplikasi perangkat lunak.
Server, database, storage, bucket objek, jaringan, dan backup dapat disediakan oleh pihak ketiga.
Synapse tidak memiliki kendali penuh atas operasional pihak ketiga.
Pengguna memahami layanan bergantung pada infrastruktur eksternal.
Synapse menyediakan sistem yang dapat mencakup:
Synapse berhak mengubah fitur sewaktu-waktu.
Pengguna wajib menjaga kredensial.
Aktivitas akun menjadi tanggung jawab Perusahaan Klien.
Synapse berhak menangguhkan akun jika terjadi pelanggaran.
Sistem dapat mengambil:
Foto hanya digunakan sebagai dokumentasi visual.
Tidak digunakan untuk face recognition atau biometrik otomatis.
Perusahaan Klien wajib memberi informasi kepada karyawan.
Synapse melakukan audit atas siapa yang mengunduh selfie milik karyawan untuk melindungi identitas dan informasi karyawan.
Jika terjadi penyelewengan, Synapse berhak melakukan pemantauan aktivitas oknum hingga merasa cukup memperoleh informasi, lalu menginformasikannya kepada penanggung jawab atau pemimpin tertinggi Perusahaan Klien demi menjaga informasi karyawan.
Foto absensi disimpan minimal tiga (3) bulan.
Setelah itu dapat dihapus otomatis.
Synapse tidak menjamin ketersediaan setelah retensi.
Backup database dilakukan satu kali sehari.
Waktu backup tidak ditentukan.
Backup tidak menjamin pemulihan penuh.
Jika data hilang, Synapse melakukan investigasi teknis.
Investigasi menentukan apakah penyebab:
Synapse tidak bertanggung jawab atas kegagalan pihak ketiga.
Pemulihan berdasarkan backup yang tersedia.
Synapse memproses data berdasarkan input pengguna.
Synapse tidak bertanggung jawab atas kesalahan:
Keputusan bisnis menjadi tanggung jawab Perusahaan Klien.
Semua konfigurasi sistem menjadi tanggung jawab Perusahaan Klien.
Synapse tidak bertanggung jawab atas hasil akibat konfigurasi yang tidak tepat.
Support melalui WhatsApp resmi.
Jam kerja:
Di luar jam kerja diproses hari berikutnya.
Synapse berhak melakukan maintenance berkala atau darurat.
Maintenance dapat menyebabkan downtime.
Downtime tidak menimbulkan kewajiban kompensasi.
Prioritas perbaikan berdasarkan dampak.
Bug minor <=5% pengguna tidak wajib diperbaiki segera.
Klasifikasi bug menjadi kebijakan Synapse.
Biaya dapat berubah sewaktu-waktu.
Perubahan diberitahukan minimal 30 hari sebelumnya.
Pengguna wajib menyetujui atau berhenti.
Synapse berhak menangguhkan atau menghentikan layanan jika tidak dibayar.
Penangguhan dapat dilakukan setelah melewati masa tenggang.
Synapse tidak bertanggung jawab atas kerugian akibat penangguhan.
Pengguna dilarang:
Seluruh sistem, kode, desain, database adalah milik Synapse.
Perusahaan Klien wajib memastikan karyawan memberikan persetujuan penggunaan data.
Persetujuan dapat mencakup:
Persetujuan dapat diperoleh secara elektronik.
Persetujuan elektronik memiliki kekuatan hukum sama dengan tanda tangan fisik.
Synapse berhak menyimpan catatan elektronik persetujuan sebagai bukti.
Synapse tidak bertanggung jawab atas sengketa internal perusahaan.
Layanan diberikan dalam kondisi sebagaimana adanya dan sesuai ketersediaan.
Synapse tidak bertanggung jawab atas kerugian tidak langsung.
Risiko penggunaan berada pada Pengguna.
Synapse tidak bertanggung jawab atas gangguan akibat:
Synapse dapat mengubah ketentuan sewaktu-waktu.
Ketentuan tunduk pada hukum Republik Indonesia.
Email: ptabercodesoftwareinnovations@gmail.com
Whatsapp: 0851-2800-8735