Please login to access attendance features
Last updated: February 14, 2026
This document is a legal agreement between the User and Abercode Software as the owner and operator of Synapse ("Synapse"). By using Synapse, the User agrees to all terms below.
Synapse is a digital management software platform, including website, dashboard, API, and related systems.
Client Company means the legal entity using the service.
User means an individual using the system on behalf of the Client Company.
Data means all information entered into or processed by the system.
Third-Party Services means infrastructure providers including server, database, cloud storage, network, backup, and other technical services.
Synapse provides services in the form of software applications.
Server, database, storage, object bucket, network, and backup may be provided by third parties.
Synapse does not have full control over third-party operations.
User understands that the service depends on external infrastructure.
Synapse may include the following systems:
Synapse reserves the right to modify features at any time.
User must protect account credentials.
All account activity is the responsibility of the Client Company.
Synapse may suspend accounts in case of violations.
The system may collect:
Photos are used only for visual documentation.
Photos are not used for automatic face recognition or biometric processing.
The Client Company must inform employees about such processing.
Attendance photos are stored for a minimum of three (3) months.
After this period, photos may be deleted automatically.
Synapse does not guarantee availability after the retention period.
Database backup is performed once per day.
The exact backup time is not fixed.
Backup does not guarantee full restoration in every case.
If data loss occurs, Synapse will conduct a technical investigation.
The investigation determines whether the cause is:
Synapse is not liable for failures caused by third-party services.
Data recovery is based on available backups.
Synapse processes data based on user input.
Synapse is not responsible for errors in:
Business decisions remain the sole responsibility of the Client Company.
All system configuration is the responsibility of the Client Company.
Synapse is not responsible for outcomes caused by improper configuration.
Support is provided through official WhatsApp.
Working hours:
Requests outside working hours are handled on the next business day.
Synapse may perform scheduled or emergency maintenance.
Maintenance may cause downtime.
Downtime does not create compensation obligations.
Fix priority is determined by impact level.
Minor bugs affecting less than or equal to 5% of users are not required to be fixed immediately.
Bug classification is determined under Synapse policy.
Fees may change at any time.
Changes are notified at least 30 days in advance.
Users must agree to the changes or discontinue the service.
Synapse may suspend or terminate service for non-payment.
Suspension may be applied after a grace period.
Synapse is not liable for losses caused by suspension.
Users are prohibited from:
All systems, source code, design, and database are the property of Synapse.
The Client Company must ensure employees provide consent for data use.
Consent may include:
Consent may be obtained electronically.
Electronic consent has the same legal force as a physical signature.
Synapse may store electronic consent records as legal evidence.
Synapse is not responsible for internal disputes within the Client Company.
The service is provided on an "as is" and "as available" basis.
Synapse is not liable for indirect damages.
All use-related risks are borne by the User.
Synapse is not responsible for disruptions caused by:
Synapse may amend these terms at any time.
These terms are governed by the laws of the Republic of Indonesia.
Email: ptabercodesoftwareinnovations@gmail.com
Whatsapp: 0851-2800-8735
Terakhir diperbarui: 14 Februari 2026
Dokumen ini merupakan perjanjian hukum antara Pengguna dan Abercode Software selaku pemilik dan pengelola aplikasi Synapse ("Synapse"). Dengan menggunakan Synapse, Pengguna menyetujui seluruh ketentuan berikut.
Synapse adalah perangkat lunak aplikasi manajemen berbasis digital termasuk website, dashboard, API, dan sistem terkait.
Perusahaan Klien adalah badan usaha pengguna layanan.
Pengguna adalah individu yang menggunakan sistem atas nama Perusahaan Klien.
Data adalah seluruh informasi yang dimasukkan atau diproses dalam sistem.
Layanan Pihak Ketiga adalah penyedia infrastruktur termasuk server, database, cloud storage, jaringan, backup, atau layanan teknis lain.
Synapse menyediakan layanan dalam bentuk aplikasi perangkat lunak.
Server, database, storage, bucket objek, jaringan, dan backup dapat disediakan oleh pihak ketiga.
Synapse tidak memiliki kendali penuh atas operasional pihak ketiga.
Pengguna memahami layanan bergantung pada infrastruktur eksternal.
Synapse menyediakan sistem yang dapat mencakup:
Synapse berhak mengubah fitur sewaktu-waktu.
Pengguna wajib menjaga kredensial.
Aktivitas akun menjadi tanggung jawab Perusahaan Klien.
Synapse berhak menangguhkan akun jika terjadi pelanggaran.
Sistem dapat mengambil:
Foto hanya digunakan sebagai dokumentasi visual.
Tidak digunakan untuk face recognition atau biometrik otomatis.
Perusahaan Klien wajib memberi informasi kepada karyawan.
Foto absensi disimpan minimal tiga (3) bulan.
Setelah itu dapat dihapus otomatis.
Synapse tidak menjamin ketersediaan setelah retensi.
Backup database dilakukan satu kali sehari.
Waktu backup tidak ditentukan.
Backup tidak menjamin pemulihan penuh.
Jika data hilang, Synapse melakukan investigasi teknis.
Investigasi menentukan apakah penyebab:
Synapse tidak bertanggung jawab atas kegagalan pihak ketiga.
Pemulihan berdasarkan backup yang tersedia.
Synapse memproses data berdasarkan input pengguna.
Synapse tidak bertanggung jawab atas kesalahan:
Keputusan bisnis menjadi tanggung jawab Perusahaan Klien.
Semua konfigurasi sistem menjadi tanggung jawab Perusahaan Klien.
Synapse tidak bertanggung jawab atas hasil akibat konfigurasi yang tidak tepat.
Support melalui WhatsApp resmi.
Jam kerja:
Di luar jam kerja diproses hari berikutnya.
Synapse berhak melakukan maintenance berkala atau darurat.
Maintenance dapat menyebabkan downtime.
Downtime tidak menimbulkan kewajiban kompensasi.
Prioritas perbaikan berdasarkan dampak.
Bug minor <=5% pengguna tidak wajib diperbaiki segera.
Klasifikasi bug menjadi kebijakan Synapse.
Biaya dapat berubah sewaktu-waktu.
Perubahan diberitahukan minimal 30 hari sebelumnya.
Pengguna wajib menyetujui atau berhenti.
Synapse berhak menangguhkan atau menghentikan layanan jika tidak dibayar.
Penangguhan dapat dilakukan setelah melewati masa tenggang.
Synapse tidak bertanggung jawab atas kerugian akibat penangguhan.
Pengguna dilarang:
Seluruh sistem, kode, desain, database adalah milik Synapse.
Perusahaan Klien wajib memastikan karyawan memberikan persetujuan penggunaan data.
Persetujuan dapat mencakup:
Persetujuan dapat diperoleh secara elektronik.
Persetujuan elektronik memiliki kekuatan hukum sama dengan tanda tangan fisik.
Synapse berhak menyimpan catatan elektronik persetujuan sebagai bukti.
Synapse tidak bertanggung jawab atas sengketa internal perusahaan.
Layanan diberikan dalam kondisi sebagaimana adanya dan sesuai ketersediaan.
Synapse tidak bertanggung jawab atas kerugian tidak langsung.
Risiko penggunaan berada pada Pengguna.
Synapse tidak bertanggung jawab atas gangguan akibat:
Synapse dapat mengubah ketentuan sewaktu-waktu.
Ketentuan tunduk pada hukum Republik Indonesia.
Email: ptabercodesoftwareinnovations@gmail.com
Whatsapp: 0851-2800-8735